電梯五方對講使用處置流程

今天跟大家講一下電梯五方對講使用處置流程。

當值班室人員聽到電梯五方對講響鈴時，先查看對應的電梯編號，如果電梯內有監控，應先把監控畫面切換到相應電梯。然后接通五方對講并詢問乘客是遇到了什么問題。

如果是不小心誤觸，那么結束通話。

如果是電梯困人，則可以安撫被困乘客，同時聯系電梯維保介入處理。處置完成后，記錄并存檔。

當值班室人員通過監控發現電梯內有人堵塞或者強制控制電梯的時候，可以通過電梯五方對講直接同該電梯通話，詢問乘客是否需要幫助，如果是，則協調提供相應幫助。如果不是，則應該同乘客告知，請勿堵塞，強制控制電梯，這樣會導致電梯故障造成安全隱患。處置完成后，記錄并存檔。